Dernière mise à jour : Mars 2024
La société Dr. Jonquille & Mr. Ail, Société par Actions Simplifiées au capital de 13 600 Euros, Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nantes sous le numéro SIRET 848 088 209 00020 , numéro SIREN 848 088 209 propose le programme de fidélité La Jonquille Family (« Jonquille Family » ou le « programme ») via son site internet https://djma.fr et son application mobile « Dr. Jonquille & Mr. Ail ». L’accès au programme et ses services sont sujets aux conditions générales du Programme suivantes (ces « Conditions »). En vous inscrivant pour devenir membre (un “membre” ou “vous” ou “votre”) du Programme et en accédant, utilisant ou participant au Programme, vous (i) déclarez que avez plus de 18 ans et que (ii) vous acceptez ces Conditions. Pour devenir membre du Programme, vous devez être un consommateur. Les revendeurs de produits Dr. Jonquille & Mr. Ail ne sont pas éligibles pour cumuler des points ou pour participer au Programme.
En accédant et en utilisant le programme Jonquille Family et ses services liés, vous devez confirmer en cochant les cases appropriées, que vous acceptez :
- Les présentes conditions générales
- Les conditions d’utilisation du site internet et de l’application mobile Dr. Jonquille & Mr. Ail
- La politique de confidentialité de Dr. Jonquille & Mr. Ail
Ces documents peuvent être mis à jour de temps à autres avec un préavis.
Si vous vous opposez à l’un de ces termes de ces conditions et politique, ou se vous ne remplissez pas les conditions d’éligibilité, ne vous inscrivez pas et n’utilisez pas le programme ou les services associés. La finalisation de votre inscription crée un contrat qui vous lie à l’ensemble des conditions et politiques susmentionnées.
Lisez attentivement les conditions car elles contiennent des informations importantes.
1 Aperçu du Programme
Lorsque vous devenez membre du Programme, vous avez accès à des avantages sur le site Dr. Jonquille & Mr. Ail accessible à l’adresse suivante https://djma.fr et l’application mobile Dr. Jonquille & Mr. Ail. Le Programme offre aux membres l’accès à des avantages : certains à destination de tous les membres participants, d’autres limités à des membres au statut spécifique.
2. Adhésion
A. Éligibilité : Pour accéder au Programme Jonquille Family, vous devez être âgé(e) d’au moins 18 ans, être un particulier, un consommateur et un résident légal en France métropolitaine. Un seul compte par personne n’est autorisé. Si vous ne remplissez pas ces conditions, il vous est interdit de vous inscrire au Programme et de l’utiliser. Dr. Jonquille & Mr. Ail peut refuser toute demande d’inscription, ou de continuer à permettre l’accès au Programme à toute personne ou entité, par exemple en cas d’utilisation frauduleuse ou suspecte du Programme et peut, de manière ponctuelle, modifier ses critères d’éligibilité.
B. Comment devenir membre : Pour devenir membre de la Jonquille Family, il vous suffit de remplir le formulaire d’inscription. Assurez-vous de fournir à Dr. Jonquille & Mr. Ail des informations actualisées, complètes et exactes, conformément aux procédures d’enregistrement en vigueur à ce moment-là.
L’adhésion peut être effectuée ainsi :
Vous avez deux options pour adhérer : vous pouvez le faire en ligne sur https://djma.fr en créant un compte et en fournissant vos nom, prénom, sexe et adresse e-mail, en sélectionnant votre souhait de rejoindre la Jonquille Family et en acceptant les Conditions générales du Programme Jonquille Family. Si vous avez déjà un compte sur https://djma.fr, vous pouvez vous connecter, accéder à l’espace dédié au programme dans votre compte, fournir les informations supplémentaires demandées et accepter les Conditions générales du Programme pour devenir membre Jonquille Family.
À titre d’exemple et sans restriction, les membres potentiels peuvent être sollicités pour fournir des informations telles que leur nom, prénom, sexe, adresse e-mail valide, et/ou d’autres détails supplémentaires (comme leur méthode de contact préférée, leur intérêt pour la marque, les produits et les services Dr. Jonquille & Mr. Ail, leur date de naissance). De plus, les membres potentiels seront tenus de sélectionner complexe un mot de passe pour leur compte.
Pour bénéficier de certaines fonctionnalités du Programme, les membres peuvent également choisir de partager des informations provenant de leurs comptes sur les réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook et Instagram. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les autres informations associées à votre compte. Vous assumez l’entière responsabilité de toutes les activités réalisées sous votre compte. Vous vous engagez à vous déconnecter ou à fermer votre session à la fin de chaque utilisation. En cas d’utilisation non autorisée de votre compte, vous acceptez de nous contacter immédiatement via le service clientèle à l’adresse [email protected].
C. Avantages Jonquille Family : les avantages sont conçus pour offrir divers bénéfices, dont une partie peut être réservée à certains types de membres. Pour bénéficier de ces avantages, il est nécessaire d’être un membre à part entière de la Jonquille Family, ce qui implique de créer un compte sur https://djma.fr et d’accepter les Conditions générales du Programme Jonquille Family. En créant un compte sur https://djma.fr, vous êtes responsable de la création d’un mot de passe sécurisé pour protéger votre compte. Vous veillez à ne pas le divulguer à d’autres personnes.
D. Mise à jour des informations : Il est essentiel de fournir une adresse e-mail correcte pour recevoir les avantages et garantir leur bonne réception. Par conséquent, chaque membre est responsable de maintenir à jour ses informations personnelles, notamment son adresse e-mail. Vous pouvez mettre à jour vos informations de membre en accédant à votre compte en ligne sur https://djma.fr. Veuillez noter que Dr. Jonquille & Mr. Ail peut exiger que les membres se conforment à certaines exigences de vérification d’identité pour mettre à jour leurs informations.
3. Avantages et récompenses des membres
A. Certains bénéfices du programme peuvent être proposés aux membres. Ces avantages incluent, par exemple, des participations à des tirages au sort, quizz, des cadeaux d’anniversaire, l’accès à des produits exclusifs, des informations préalables sur les nouveaux produits, et la participation anticipée à des événements spéciaux. Les Avantages disponibles au choix des membres seront présentés dans leur compte Jonquille Family, accessible en ligne sur https://djma.fr/jonquille-family
B. Les Avantages sont assortis de conditions et de restrictions supplémentaires, telles qu’une limite au nombre d’Avantages spécifiques qu’un membre peut obtenir ou une période de validité limitée, entre autres conditions. Ces conditions et restrictions sont définies de manière spécifique pour chaque avantage et peuvent être mises à jour périodiquement. Pour connaître les détails spécifiques, veuillez consulter les informations détaillées sur chaque Avantage. Certains Avantages peuvent être soumis à des limitations quantitatives et/ou être disponibles pour une durée limitée, conformément aux Conditions générales établies par Dr. Jonquille & Mr. Ail. Les Avantages qui ne sont plus disponibles pour la sélection ou l’échange peuvent être retirés du compte Jonquille Family d’un membre. Dr. Jonquille & Mr. Ail se réserve le droit de remplacer tout article inclus dans un Avantage par un article de valeur comparable ou supérieure en cas de non-disponibilité de l’article initial. Vous êtes responsable de toutes les taxes nationales et locales ainsi que de tout autre frais ou dépense associé à un Avantage que vous recevez.
C. Les avantages ne possèdent aucune valeur monétaire et ne peuvent être convertis en espèces. Aucun remboursement en argent ou devises ne sera effectué pour les avantages obtenus. De plus, les avantages ne peuvent pas être retournés à Dr. Jonquille & Mr. Ail.
D. Les avantages numériques et les participations aux tirages au sort ne peuvent être utilisés que via le compte Jonquille Family du membre, accessible sur le site https://djma.fr. Il est strictement interdit au membre de partager son avantage numérique avec d’autres personnes.
E. Les membres sont responsables de la sécurité de leurs avantages et doivent les protéger contre le vol et toute utilisation proscrite. Dr. Jonquille & Mr. Ail n’est pas tenu de remplacer les avantages perdus en raison d’un vol.
4. E-mail et confidentialité
A. En vous inscrivant au Programme, vous recevrez des e-mails de service liés au Programme. Ces e-mails contiennent des informations sur le programme, les avantages, les mises à jour et d’autres détails. Les membres peuvent ajuster les types d’e-mails de service qu’ils reçoivent concernant le Programme dans leur compte. Cependant, pour participer pleinement au Programme, les membres peuvent ne pas être en mesure de se désabonner complètement des e-mails de service, car certains peuvent être nécessaires pour des communications importantes. Si les membres préfèrent ne pas recevoir de tels e-mails de service, ils ont la possibilité de résilier leur adhésion au Programme conformément aux Conditions générales. Par ailleurs, les membres peuvent se désabonner des e-mails promotionnels de Dr. Jonquille & Mr. Ail à tout moment en cliquant sur le lien “se désabonner” présent dans ces e-mails. Nous enverrons des e-mails promotionnels sur les produits et services de Dr. Jonquille & Mr. Ail uniquement si vous avez préalablement consenti à les recevoir.
B. En vous inscrivant au programme, vous déclarez avoir pris connaissance et compris la Politique de confidentialité de Dr. Jonquille & Mr. Ail, qui régit la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles.
C. Il est également indiqué qu’un client qui ne souhaite pas recevoir de sollicitations commerciales par téléphone peut s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel via le site www.bloctel.gouv.fr
5. Conditions générales du Programme
A. L’adhésion au Programme et à ses avantages sont proposés à la seule discrétion de Dr. Jonquille & Mr. Ail, qui se réserve le droit de mettre fin, de modifier, de limiter ou d’annuler toute règle, tout règlement, tout avantage ou toute condition de participation au Programme à tout moment, moyennant un préavis d’au moins un (1) mois. En cas d’annulation, cela n’affectera en aucun cas les droits acquis des avantages jusqu’à la date d’annulation.
B. Si Dr. Jonquille & Mr. Ail apporte des modifications aux présentes Conditions, il en informera tout changement au moyen des présentes Conditions, avec un préavis d’au moins un (1) mois avant la mise en œuvre des modifications. En choisissant de maintenir votre adhésion après une modification des Conditions, vous acceptez les Conditions révisées. Les révisions du Programme que Dr. Jonquille & Mr. Ail pourrait effectuer incluent, mais ne se limitent pas à, l’un des changements suivants : (i) la cessation de la fourniture d’un avantage ; (ii) la modification de la méthode d’adhésion ; (iii) l’établissement ou l’ajout de dates de restriction pour l’utilisation des avantages.
C. Les présentes Conditions seront invalides dans les cas et dans la mesure où la loi l’interdit.
D. L’adhésion au Programme est restreinte à une adhésion par personne et par adresse e-mail. En cas de litige concernant la propriété d’un compte de membre, l’inscription sera considérée comme effectuée par le titulaire autorisé de l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription, tel que déterminé par Dr. Jonquille & Mr. Ail. Aux termes des présentes Conditions, le “titulaire autorisé du compte” désigne la personne à qui l’adresse e-mail fournie a été assignée par un fournisseur d’accès à internet, un prestataire de services en ligne ou toute autre organisation (par exemple, une entreprise, un établissement éducatif, etc.) responsable de l’attribution des adresses e-mail pour le domaine associé à l’adresse e-mail fournie.
E. Toute utilisation abusive du Programme, notamment le non-respect des présentes Conditions et des Conditions d’utilisation du site internet de Dr. Jonquille & Mr. Ail, qui sont intégrées par référence, la vente ou l’échange (ou la tentative de vente ou d’échange) d’avantages ou d’offres promotionnelles, les retours excessifs d’achats admissibles, la fraude ou la falsification de tout avantage, y compris toute enquête, sondage ou participation à des tirages au sort, ainsi que toute déclaration de fait erronée ou toute autre conduite inappropriée, peuvent entraîner l’annulation de l’adhésion d’un membre et sa disqualification future de la participation au Programme, ainsi que l’annulation des avantages précédemment émis mais non utilisés. Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de prendre des mesures légales contre toute utilisation abusive du Programme dans toute la mesure permise par la loi.
F. Vous avez la possibilité de mettre fin à votre adhésion au Programme à tout moment en contactant notre service clientèle à l’adresse suivante : [email protected]. La résiliation de votre adhésion au Programme Jonquille Family ne supprime pas votre compte sur https://djma.fr. Si vous avez des questions concernant votre adhésion, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle via [email protected].
G. Vous reconnaissez que votre participation au Programme, votre adhésion à celui-ci et l’utilisation de tout produit ou service lié au Programme, y compris tous les avantages associés, sont entièrement à vos risques.
Dr. Jonquille & Mr. Ail ne peut être tenu responsable des événements indépendants de sa volonté. En cas d’impact sur l’offre du programme, Dr. Jonquille & Mr. Ail informera les membres dès que possible et fera tout son possible pour minimiser les répercussions de cet événement sur le Programme.
Dans la mesure autorisée par la loi, Dr. Jonquille & Mr. Ail décline toute garantie concernant les virus ou autres éléments nuisibles liés au Programme, aux sites internet Dr. Jonquille & Mr. Ail et à l’application Dr. Jonquille & Mr. Ail.
H. Dans toute la mesure permise par la loi, le Programme, les présentes Conditions, ainsi que toute réclamation ou tout litige découlant de ceux-ci ou s’y rapportant, ou de l’utilisation que vous faites des sites internet Dr. Jonquille & Mr. Ail ou de l’application mobile Dr. Jonquille & Mr. Ail, seront régis et interprétés conformément à la loi française, sans référence à des considérations de conflit de lois.
Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme dissociable et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions.
6. Nous contacter
Pour toute question au sujet de ces Conditions, veuillez contacter le service clientèle via [email protected].
